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Auditoría de diagnóstico de la organización
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Determinación del contexto organizacional
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Identificación de áreas y procesos
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Auditoría de diagnóstico de la organización

  • Conocer los procesos o áreas y sus líderes
  • Revisión de la documentación (procedimientos y registros existentes)
  • Identificar las brechas normativas

Planificación estratégica

  • FODA 
  • PESTEL – PESTELO
  • CUADRO DE MANDO INTEGRAL
  • DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Identificación de áreas y procesos

  • Mapa de procesos operacionales y administrativos
  • Ciclo de vida de los productos o servicios
  • Organigrama y descriptores de cargo

Indicadores de proceso y/o area

  • Balance Score Card
  • Indicadores de gestión
  • Objetivos y metas
  • Encuestas y evaluaciones de desempeño

Documentación del sistema de gestión

  • Manuales, procedimientos, instructivos y registros
  • Matrices de riesgo, medio ambiente, inocuidad y requisitos legales
  • Uso de plataforma documentales (Google drive, One drive, carpetas compartidas, otros)

Capacitaciones e inducciones internas

  • Inducción a los sistemas de gestión
  • Taller de cierre de no conformidades
  • Formación de auditores internos